Une opportunité de travailler à distance dans le support client chez ModSquad
<p>ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et recherche d’excellents professionnels du support client.</p> <p>Avez-vous de l’expérience dans la gestion des demandes clients par tickets ou par e‑mail?<br /> Aimez-vous l’idée de travailler de manière flexible depuis votre domicile?<br /> Si oui, ModSquad accueille de nouveaux Mods indépendants au sein de sa communauté.</p> <p>Si vous souhaitez contribuer à des projets clients passionnants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises innovantes et reconnues, dont les utilisateurs attendent un support exceptionnel — et c’est exactement ce que nous offrons.</p> <p>Nos Mods apportent de fortes compétences, une attitude positive et une motivation constante. Ils assistent les clients en trouvant des solutions, en résolvant les problèmes et en les aidant à tirer pleinement parti des produits et services de nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent prochainement.</p> <p>Taux horaire :<br /> Discuté lors de l’entretien.</p> <p>Horaires du projet (heure du Pacifique) :<br /> Couverture 24/7</p> <p>Engagement :<br /> 8 heures le 9 février 2025</p> <p>Langue :<br /> Anglais</p> <p>Ce que nous recherchons :<br /> • Excellentes compétences en service client<br /> • Intérêt pour la télévision et le cinéma<br /> • Expérience en support technique<br /> • Familiarité avec Zendesk<br /> • Capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions si nécessaire<br /> • Solides capacités de résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes<br /> • Maîtrise professionnelle de l’anglais<br /> • Disponibilité pour 8 heures le 9 février</p> <p>Exigences techniques :<br /> • Ordinateur portable ou de bureau sous Windows 10 ou version ultérieure<br /> • Casque fiable<br /> • Acceptation d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone</p> <p>Ce que vous recevrez :<br /> • Opportunités de collaborer avec de grands clients internationaux tels que la NFL, Vimeo et Topps<br /> • Auto‑planification flexible<br /> • Accès à des « Hot Gigs » exclusifs<br /> • Travail entièrement à distance<br /> • Taux horaire compétitif communiqué lors du premier entretien<br /> • Intégration rémunérée</p> <p>Conseil : Prenez votre temps pour remplir la candidature. Des réponses claires et détaillées augmentent vos chances d’être sélectionné pour un entretien.</p> <p>Note : Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.</p> <p>À propos de ModSquad :<br /> ModSquad fournit des services gérés d’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods offre support client, modération de contenu, gestion de communauté et services de réseaux sociaux pour des marques de premier plan comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Avec des Mods dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, nous sommes un leader de confiance dans l’engagement numérique.</p> <p>ModSquad est un employeur offrant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans considération pour les caractéristiques légalement protégées.</p> <p>La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les taux sont communiqués lors de l’entretien et dépendent notamment de la localisation, de la complexité des tâches et de l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.</p>
